الأسئلة المتكررة
كيف يمكنني وضع النظام؟
قم بزيارة موقعنا وتصفح المنتجات.
أضف العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك.
انتقل إلى الخروج واتبع الخطوات لإكمال طلبك.
متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل خيارات الدفع المختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والدفع عند التسليم.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم
ما هي خيارات التسليم الخاصة بك؟
نحن نقدم التوصيل القياسي والسريع داخل دول الخليج.
قد تختلف أوقات التسليم بناءً على موقعك.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وتحقق من حالة الطلب.
ستتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع.
هل تقدمون دعم العملاء؟
نعم، فريق دعم العملاء لدينا متاح عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
لا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف.